Ostoehdot

Ostoehdot lyhyesti

Tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää. Mikäli jotakin tilattua tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden peruuttaa kaupan kyseessä olevan tuotteen osalta.

 

Cityrengas-verkkokaupan kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Postin asiakaspalautusta varten ole yhteydessä liikkeeseen, josta tuote tilattu ja pyydä heiltä palautusta varten sopimusnumero. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja myös pakkaukseltaan myyntikunnossa. Tuotteita ei saa olla kiinnitetty paikoilleen.

 

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä, ennen asennusta tilauksen toimittaneeseen myymälään.

 

Cityrengas-verkkokauppa ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi.

 

Katsothan tarkemmat ostoehdot yksityiskohdat alta, tässä ovat vain pääkohdat.

 

Yksityiskohtaiset ostoehdot

 

1. Asiointi
2. Hinnat ja tiedot tuotteista
3. Toimitusaika
4. Toimitustavat
5. Maksutavat
6. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
7. Reklamaatiot
8. Vastuu
9. Ylivoimainen este
10. Immateriaalioikeudet
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

 

1. Asiointi

Tilataksesi verkkokaupasta sinun ei tarvitse rekisteröityä asiakkaaksi. Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

 

2. Hinnat ja tiedot tuotteista

Veloitamme tuotteet tilaushetkellä voimassa olevan hinnastomme mukaisesti. Tuotteidemme hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana (esimerkiksi kampanjatuotteet).

 

Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja. Toimitusmaksut ilmoitetaan ja veloitetaan tilauksen yhteydessä. Tuotteiden hinnat ja toimitusmaksut sisältävät arvonlisäveron.

 

Palvelussa saattaa olla linkkejä valmistajan tai tuottajan sivuille. Emme vastaa näiden sivustojen tai niiden sisältämien tietojen oikeellisuudesta.

 

Cityrengas -verkkokauppa pidättää oikeuden kaupan perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta (esim. 10,00 euron hintaisen tuotteen hinnaksi on ilmoitettu 1,00 euroa).

 

3. Toimitusaika

Toimitamme koko manner-Suomen alueelle (ei Ahvenanmaalle).

 

Tuotteidemme toimitusaika on pääsääntöisesti 1-3 arkipäivää, voit tiedustella tarkempaa toimitusaika-arviota valitsemastasi myymälästä.

 

Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Tavoitteenamme on olla asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimituksen kestävän normaalia pidempään.

 

4. Toimitustavat

Nouto myymälästä. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi tilausta noudettaessa (ajokortti, passi, kuvallinen henkilökortti).

 

Kotiinkuljetus. Vastaanottajaan otetaan aina etukäteen yhteyttä toimitusajankohdasta sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei kahden yhteydenotto yrityksen jälkeen tavoiteta, lähetetään hänelle soittopyyntökortti toimitusajankohdasta sopimiseksi. Palveluun kuuluu yksi toimitusyritys. Tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleen toimituksen. Toimitukset ovat arkipäivisin. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21:een asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14:sta mennessä. Tilauksen toimitusosoitetta tai toimitustapaa ei ole mahdollista muuttaa jälkikäteen.

 

Katso kaikkien toimitustapojen tarkemmat sisällöt: posti.fi. Toimitustapojen voimassaolevat hinnat näet verkkokaupan kanssa vaiheessa ennen tilauksen tekoa.

 

Cityrengas verkkokaupan vastuu tilauksesta ja toimituksesta kestää toimituksen luovutus hetkeen saakka.

 

5. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Ålandsbanken, Danske Bank, N26, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, Revolut, Säästöpankki ja S-Pankki.

Luottokortit: Visa ja MasterCard.

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Montonio Finance UAB (Lithuanian limited liability company, registry code 305205122, address Konstitucijos 7, Vilnius, Lithuania, and holding a payment institution license No LB002007 issued by the Bank of Lithuania.) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

 

Montonion käyttöehdot ja tietosuojakäytäntö.

 

6. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Cityrengas-verkkokaupan kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön ja myös pakkaukseltaan myyntikunnossa. Tuotteita ei saa olla kiinnitetty paikoilleen.

 

Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli tuote ei ole myyntikuntoinen tai siinä näkyy merkkejä käytöstä, asentamisesta tai vahingoista (meistä johtumattomista syistä), pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautusta tai oikeuden asianmukaiseen korvaukseen.

 

Sama palautusoikeus koskee viallisia tuotteita tai muuten virheellisiä toimituksia. Palautuskuluja ei tällöin peritä ja uuden/oikean tuotteen lähetys sisältyy alkuperäisten toimituskulujen hintaan.

 

Lähetä palautusilmoitus osoitteeseen info@cityrengas.fi. Pyydämme palautusilmoituksessanne ystävällisesti mainitsemaan seuraavat seikat:

• Palautuksen syyn (mikäli viallinen tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
• Haluatteko:
  • a) palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille
  • b) tilalle oikean/uuden tuotteen

 

Cityrengas-verkkokaupasta ostetun tuotteen voi palauttaa aina Postin asiakaspalautuksena tai suoraan myymälään. Postin asiakaspalautusta varten ole yhteydessä liikkeeseen, josta tuote tilattu ja pyydä heiltä palautusta varten sopimusnumero. Pyydämme palauttamaan tilauksen täytetyn palautuslomakkeen kera ja alkuperäisessä pakkauksessa, käyttäen alkuperäisiä pakkausmateriaaleja tai muutoin hyvin pakattuna. Viedessäsi palautusta Postiin, pyydäthän palautuksestasi kuitin katoamisen varalta. Säästä palautustositetta siihen saakka kunnes olemme hyvittäneet mahdollisen maksunpalautuksen tilillesi.

 

Pyydämme ystävällisesti huomioimaan, että rahat palautetaan ilmoitetulle pankkitilille jälkikäteen kohtuullisen ajan kuluessa – myymälässä ei voida hoitaa verkkokaupan rahapalautuksia.

 

7. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta tilauksen toimittaneeseen myymälään.

 

8. Vastuu

Tuotteista vastaa myyjä, Cityrengas Autohuolto Oy 3416203-2

Vastuumme kuluttaja-asiakkaidemme osalta määräytyy kuluttajansuojalain säännösten mukaan. Vastuumme yritysasiakkaitamme kohtaan rajoittuu virheellisten, viivästyneiden tai puuttuneiden tuotteiden hinnan palauttamiseen. Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista.

 

9. Ylivoimainen este

Cityrengas -verkkokauppa ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi (force majeure). Emme vastaa siitä, jos tilauksesi ei tule perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.

 

10. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupassa esitettyjä tietoja, ja erityisesti koko tietokantaa, ei saa kopioida. Tietojen tai koko tietokannan kopiointi ja välittäminen edelleen ja/tai näiden toimintojen antaminen kolmansien osapuolten tehtäväksi on kielletty ilman Palvelun tuottajan kirjallista suostumusta. Kiellon rikkominen katsotaan tekijänoikeusloukkaukseksi, ja siitä voidaan asettaa syytteeseen.

 

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä koskevat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on lisäksi mahdollisuus nostaa kanne oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa tai saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.